海曙区行政服务中心青年文明号以“一窗受理、集成服务”为主抓手，依托　“互联网＋”思维，大力推行网上政府服务，打破多窗口受理常规，探索　“一窗式受理”新模式，为“最多跑一次”“助跑”。

　　“分区”设置推进服务集成。将进驻行政服务中心的各窗口按照受理事项划分为商事登记、基建投资、城乡管理、社会事务和公安事务等五个区域，每个区域里按照“一个窗口办成一件事情”的原则，将“一件事情”涉及的相关部门组合在一起，设立综合窗口。群众若是要办理事项，只要对照事项的类别，走至相应的区域，把资料递进窗口，就可以办理一个或多个相关业务。

　　“综合”人才方便群众办事。中心在各功能区域的综合窗口，安排了业务扎实、服务热情的青年工作人员负责窗口的业务受理和咨询答疑。这些青年工作人员熟练掌握了所在区域内各部门的各项业务受理和操作流程，充当着部门之间的信息桥梁和输送管道，接收了群众从窗口递交的资料后，按照事项分别送至各部门进行审批，完成后证件再次汇总到综合窗口，统一把结果反馈给办事群众。

　　“行业”联合增强群众获得感。中心在做好单个审批事项的“一窗式”改革外，还强化行业审批的“一窗式”工作。

　　近几年，在餐饮业、旅馆业、娱乐业、洗浴业、慢休闲行业、电影业及医疗机构等行业，中心积极探索和实施以行业牵头部门为主、相关部门配合的行业联合审批。通过统一牵头、内部流转、统一踏勘、分别发证的模式，大大节省审批时间，优化审批环节，方便群众办事。